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La famille s’élargie avec la compagnie d’assurance NSIA. Une nouvelle agence vient d’être implantée à Avedji, l’ouverture officielle a eu lieu ce lundi 29 juin 2020.
La cérémonie d’ouverture a eu lieu dans une ambiance festive en présence du Directeur Général de NSIA vie Togo, Constant Djeket qui a procédé à la coupure du ruban symbolique. Pour lui, la compagnie s’approche de ses partenaires, les assurés pour plus de commodité et de facilitation des systèmes d’assurance.
Discours confirmé par des responsables de la compagnie. Pour eux, NSIA Assurances, dans sa politique d’expansion a implanté une nouvelle agence dans le quartier Avedji. A en croire, Kolani Lady, la sous directrice des affaires directes de NSIA, ce projet est né du constat selon lequel il manquait de compagnies d’assurance dans la zone. Ils ont ainsi vu en ce projet une occasion d’élargir leurs prestations : « Nous avons sondé le terrain, du quartier Agbalepedo à Deux lions et nous avons constaté qu’il n’y avait pas de compagnies d’assurance implantées. Non seulement la zone était vierge mais il fallait que nous élargissons nos prestations. Et surtout augmenter les bureaux de NSIA parce que nous n’avions que quatre bureaux et c’est la 5ème Agence » a-t-elle expliqué.
En plus, d’après les responsables, l’ouverture de cette nouvelle agence n’est pas fortuite, ‘’NSIA Assurances’’ voudrait prouver sa capacité d’adaptation à la situation sanitaire qui prévaut actuellement (COVID-19). « Même avec la Covid19 NSIA n’a pas fermé. Elle n’a pas baissé les bras» informe la responsable.
Ce qui fait la particularité de ‘’NSIA assurances’’ est selon Jérôme Yao EKOUE KOVI, le responsable de la Banque assurances, c’est la fourniture de toutes les informations nécessaires aux clients dès les souscriptions ; de manière à souscrire en toute transparence. Ce n’est pas à la survenue d’un sinistre que le client découvrira les clauses du contrat. Donc au départ tout est dit. Le responsable de la Banque assurances explique donc que l’efficacité de la compagnie réside dans ses valeurs, dans sa transparence et dans son efficacité
La satisfaction du client étant la préoccupation de ‘‘ NSIA assurances’’, Jérôme Yao EKOUE KOVI confie qu’un service après-vente est garantie : « ce sont les mêmes personnes que vous avez eu comme interlocuteurs à la souscription qui vous accompagneront en cas de sinistre ». a-t-il confié.
La nouvelle agence d’Avédji sera dirigée par Eric Mensah qui mènera une politique de proximité pour convaincre les potentiels clients. Une forte équipe de commerciaux étaient aussi présente à la cérémonie d’ouverture.
Notons par ailleurs que NSIA projette d’élargir ses actions hors de Lomé. De nouvelles agences seront implantées dans les jours à avenir notamment à Aneho et à Dapaong.
En plus des assurances Vie et Banques au Togo, la compagnie s’occupe également des assurances voyages, assurances automobiles, les assurances individuelles accidents, les assurances multirisques habitation etc.
Soulignons que le Groupe NSIA dispose d’un important réseau Assurances en Afrique de l’Ouest et Centrale, et de cinq (5) Banques en Afrique de l’Ouest. Le Groupe entend offrir par le professionnalisme et l’engagement de ses équipes, des solutions compétitives et innovantes en assurances et en banque, en vue de fournir au client, PROTECTION ET FINANCEMENT et participer ainsi au développement économique et social des pays.
Diane OLOBI
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